確認事項及び、発送/お支払いについて

       お申込に関するFAQや発送及びお支払い、
       及び関連確認事項を記載しております。

■ 通信販売ご利用時には、お届け先となるご住所・お名前・お電話番号等、情報の入力(ご希望の場合、内容ご登録が可能な形態も含む)をお願いいたしております。ここにご記入・ご登録いただいた内容は、基本的に通信販売等の商品発送 / 新商品のご案内の送付 / その他、ユーザーサポート業務以外の用途に用いることはありません。また、一度ご登録いただいた後でも、ログイン画面(メールアドレス + パスワードご記入後に表示される入力フォーム画面)にて再度ご記入いただくか、若しくはこちらのメールアドレスまでご連絡いただければ内容を更新いたしますので、その際にはご一報ください。

■ ご注文受付が完了した際、及びお届け先情報をご登録(入力フォームによるご変更を含む)いただいた際には、内容をご確認いただくメールを「shop@minori.ph」よりお届けしております。上記にあたる場合でメール不着、及び内容の不備等がございましたら、お手数ですがこちらのメールアドレスまでご一報下さいますようお願いいたします。(尚、メールの到着まで数分から数時間を要する場合もございます事も、ご承知おきください)

!!! フリーメールご利用及び、ご自身で迷惑メール設定をされているお客様へ !!!
フリーメールのアドレスをご利用の場合や、メールソフトの迷惑メール振り分けをご自身で設定されている場合等で、稀に上記の確認用メールが一般的受信メールフォルダに届かない事例が見受けられます。(具体例として、「hotmail」では初期設定の状態で、弊社からのメールが「迷惑メール」に自動的に分類される、というケースが数件確認されております)これらは、フリーメールサービスの運営上の設定によるものや、ご自身で設定された「迷惑メールの定義」等による分別が原因という場合が多くございます。メール不着の際は、弊社へのお問い合わせ前に、一度「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダもご確認ください。

■ 上記メールが届いた後でも、「お一人様のご購入限定数がある商品」等で、同一の方、同一ご住所の複数名義の方々(ご家族を含む)からのお申込が(複数注文に渡る/渡らないに関わらず)限定数を超えて重複購入している事が認められた場合、該当商品に関する全てのご注文(同時ご注文品含む)を弊社よりの告知なしに、キャンセルさせていただく事がございます。ご注意ください。尚、その他下記の理由によるご注文取消しの可能性がございます。併せてご承知おきください。
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・ご利用者様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
・入荷未定の商品、在庫切れ商品、及び生産完了商品のご注文が、何らかの理由により受領された場合
・本サイト表示価格が誤っていることが明らかな場合
・ご注文いただいてから、ある程度の期間(弊社にて判断した期間)内に、ご入金の確認ができない場合
・その他、弊社にてご注文の取り消しの必要を認めた場合
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■ お申込完了後、私共よりお届けする「ご注文内容確認メール」等記載の「お買い上げ額(お支払い頂く金額)」を上回る金額をご入金された場合、基本的に差額は返金いたしません。くれぐれも過入金はなさいませんよう、お願いいたします。(「入金確認のメールがすぐに届かない」等の理由からか、何度もご入金されるケースが見受けられますが、こうしたご不明点がある場合は、メールにてshop@minori.phまでお問い合わせください)

■ 商品の発送は、基本的に配送業者に依頼いたしております。商品の性質及び、発送タイミング等により、その都度依頼業者を変更することがございます。ご了承ください。また、配送時間帯のご希望をいただいた場合でも、ご希望に沿えない場合がございます。ご了承ください。また、基本的に海外への発送はいたしませんので、予めご了承ください。

■ ご注文商品のお届けが完了した後は、すみやかに開封し、内容物の状態をご確認ください。弊社が配送を委託している業者の記録による“お届け完了日”から起算し“10日”を過ぎてからの交換・返品等は、いかなる理由においても一切お受けできません。予めご了承ください。

■ minoriではお客様から提出された個人情報を重要なものと認識し、コンピュータで厳重に管理しております。この個人情報は、弊社ソフトウェアの品質向上のためや、ご希望のお客様に対し郵送物をお届けする時、または何らかの理由で弊社からお客様へ連絡をとる必要が生じた場合に利用されます。お客様ご本人からのご本人の個人情報に関するお問い合わせ、変更、削除については、弊社までご連絡頂ければ、合理的な範囲内で速やかに対処いたします。また、弊社が管理いたします個人情報は、業務委託先などに対し弊社が委託したサービス以外に個人情報が利用されないよう予め契約を結んでいる場合、予めお客様の同意がある場合、法令等に基づき要請された場合を除き、第三者に提供または開示いたしません。

ご注文内容をご確認いただけるページを設置いたしております。ベータ版ではございますが、お客様のご注文内容及び、現状をご確認いただけます。 [ こちら ] より、ご活用ください。


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[ 特定商取引に関する法律に基づく表示 ]
●URL|https://shop.minori.ph/
●責任者|相良 聡人
●所在地|〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-20-10 高木ビル6F
●FAX|03-6416-0741
●e-mail(総合)|info@minori.ph
●e-mail(通販専用)|shop@minori.ph
●問い合わせ時間|
 電子メール、FAXとも基本として毎週月曜〜金曜 10:00〜23:00の間にお返事を差し上げます。
●商品代金以外の必要料金|
 1.送料:商品1点あたり、 500円/700円/1,000円(無料の場合もあります)
 2.銀行振込・郵便振込の場合:各種金融機関の定める振込み手数料
 3.現金書留の場合:現金書留料金、郵便料金
●引渡し時期|在庫のあるものについては入金確認日より4週間以内(例外あり)。在庫が無いものに関しては入荷次第。
●お支払い方法| 1. 現金書留 / 2. 銀行振込(変更される場合があります)
●返品期限|商品到着後、8日以内
※ 商品の性格上、皮膜包装(シュリンク)などが未開封である場合に限らせていただきます。
※ 受注生産品については、お客様のご都合による返品は一切お請けできません。ご注意ください。
●返品送料|商品に瑕疵、または弊社側に過失がある場合以外はお客様負担とさせていただきます。
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 お客様がWebサイトからお申し込み後、期限内に商品代金を指定方法でお支払い頂いた時点で成立します。
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